Agencias, Ciudad de México.- Liderar una pequeña o mediana empresa (pymes), especialmente si se trata de una startup, representa una oportunidad para apostar por innovación tecnológica. Desde opciones de e-commerce hasta el trabajo en la nube, en años recientes han surgido alternativas accesibles para que las firmas crezcan en distintos canales.

El año pasado, el comercio electrónico en México alcanzó los 401,300 millones de pesos, un crecimiento de 27% respecto a 2020, reporta el “Estudio de venta online 2022” de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Según el mismo documento, México está dentro de los cinco países con más crecimiento en el rubro.

Sin embargo, apenas 3 de cada 10 empresas ha logrado integrar una plataforma e-commerce, de acuerdo con datos de la firma especializada en gestión empresarial SAP.

De acuerdo con Ángela Gómez Aiza, presidenta de SAP México, uno de los principales retos a los que se enfrentan este tipo de negocios es “atreverse” a invertir —especialmente cuando por su naturaleza se enfrentan a distintos retos.

Alrededor de 80% de los clientes de SAP en el país son pymes.

“Al ser 98% de las unidades económicas en nuestro país, creemos que todavía existe un reto muy grande por resolver en términos de innovación tecnológica”,comentó Gómez. Compartió que solo 5% de estos negocios tiene tecnología para digitalizar sus procesos y tomar decisiones en tiempo real.

Los sectores de más crecimiento a nivel global en SAP, donde las pymes tienen una gran representación, son:

• Energía y recursos naturales
• Consumo
• Automotriz
• Retail

La innovación en sostenibilidad será clave para el desarrollo de la pymes

En México, 50% de las empresas mostró interés en promover la economía circular y abatir el cambio climático; de estas, 46% declaró que ya está utilizando tecnología para volverse más sostenible, según cifras de la firma en 2021.

“Hoy las empresas están haciendo estrategias para avanzar en temas sociales, ambientales y de gobernanza”, dijo Gómez.

El tema no es menor. Desde 2019, cuando se emitieron por primera vez bonos vinculados a sostenibilidad, este tipo de activos ha crecido. Hasta octubre de 2021, representaron cerca de 15% de los bonos temáticos emitidos en el mundo, .

En América Latina, representan “casi un tercio del total de los bonos temáticos emitidos y tres cuartos de la emisión de deuda temática del sector privado”. En los primeros nueve meses de 2021, esto representó 12,000 millones de dólares en emisiones para empresas de la región, según el BID.

De acuerdo con Ángela Gómez, existen cuatro principales ejes para tener una mejor gestión empresarial este año. Estos son:

Según el la nube es una red enorme que sirve para almacenar y administrar datos, así como ejecutar aplicaciones o entregar contenidos como el streaming, correos, software o medios sociales.

Para las empresas, utilizarla eficienta procesos y reduce costos. Sin embargo, es necesario que aprendas cómo 

“Uno de los grandes cambios en el negocio ha sido la evolución de ‘just in time’ a flexibilidad y resiliencia de cadenas de suministro”, comentó Gómez.

Se espera que en los próximos años, las cadenas de suministro estén plenamente automatizadas. Sin embargo, seguirán siendo un punto de interés para las empresas, pues , los retrasos pueden afectar el negocio.

“El hábito de consumo tuvo un giro de 180 grados en la pandemia; las empresas están ávidas de tener mejor relacionamiento y de invertir”, comentó la presidenta de SAP.

Aseguró que la tendencia va al marketing de personalización y en mejorar la experiencia de servicio a clientes internos y externos.

A medida que el interés por la responsabilidad social y la sostenibilidad cobra fuerza, las empresas necesitan construir estrategias para impulsarlas, El informe de UN Global Compact, Red México, considera que todavía existe una brecha grande para avanzar en el país.

Las empresas estudiadas en el documento identificaron que la falta de presupuesto y la falta de conocimiento e información sobre el tema son los principales obstáculos en el rubro.