Agencias, Ciudad de México.- La cadena chilena de ‘retail’ Falabella registró un beneficio neto atribuido de 652,030 millones de pesos chilenos (730 millones de euros) en el ejercicio de 2021, lo que supone multiplicar por más de 20 las ganancias contabilizadas un año antes, según consta en las cuentas anuales de la empresa.

El impulso en el beneficio se explica principalmente por la mayor facturación cosechada durante el año. En 2021, la cifra de negocio de la empresa, sin contar los negocios bancarios, alcanzó los 10.33 billones de pesos (11,558 millones de euros), un 25 por ciento más que en 2020.

El gerente general de Falabella, Gaston Bottazzini, ha destacado que en 2021 la cadena atendió a 35 millones de clientes a nivel regional, un crecimiento de 25 por ciento sobre el año anterior, lo que demuestra “la buena receptividad de las propuestas” que la firma está llevando a cabo. Durante 2021, el negocio en las tiendas físicas se incrementó un 35 por ciento, mientras que las ventas ‘online’ se impulsaron un 25 por ciento.

Los costes asociados a ventas superaron los 7 billones de pesos chilenos (7,882 millones de euros), un 21.7 por ciento más; mientras que las partidas destinadas a gastos de distribución y administración crecieron un 14.7 por ciento y un 4.6 por ciento, respectivamente. Por su parte, el resultado operativo de la compañía alcanzó los 311,580 millones de pesos (349 millones de euros), un 84.2 por ciento más.

En lo que respecta al negocio bancario, la empresa ha subrayado que durante el año se siguió avanzando en la digitalización del negocio financiero. Se abrieron más de 745,000 tarjetas CMR 100 por ciento digital en Chile, Perú y Colombia, y el 59 por ciento del origen de productos financieros se realizó a través de canales digitales.