Agencias / MonitorSur, Ciudad de México .- El banco digital Nu México celebró su primer año de operaciones en el país y anunció una inversión por 135 millones de dólares (mdd) en el mercado local, monto que destinará a impulsar el crecimiento de la firma y acelerar la consolidación de sus operaciones.
De acuerdo con información de la compañía, la inversión corresponde a 70 mdd que serán invertidos por Nubank en 2021 en la operación en México, así como 65 mdd financiados por JP Morgan, Goldman Sachs, y Bank of America.
La inversión se destinará a tres áreas clave; primero, la contratación de personal, ya que en el último año el equipo de Nu creció más de 300 por ciento y la compañía planea seguir atrayendo talento para duplicar el tamaño del equipo antes de fin de año; segundo, desarrollo tecnológico, pues la tecnología y la innovación son pilares clave de la propuesta de valor de Nu.
La tercer área clave adonde se dirigirán los recursos será para continuar liberando a más clientes de complejidad y ofrecerles servicios financieros más simples, humanos y transparentes, pues en sólo un año de operaciones, la institución financiera está entre los cinco mayores emisores de tarjetas de crédito nuevas en el país y su objetivo para 2021 es posicionarse entre los tres más grandes.
“México es un mercado estratégico para la compañía, ya que representa 20 por ciento de la población de Latinoamérica, pero 60 por ciento de sus habitantes aún no está bancarizado, y tan solo seis bancos concentran 75 por ciento del mercado. Si hay algo que hemos aprendido en este año de operaciones es que los mexicanos están deseosos de servicios financieros más humanos, simples y transparentes”, expuso el fundador y CEO global de Nubank, David Vélez.
El aniversario de Nu México
Hace un año, Nu lanzó su primer producto en México, una tarjeta de crédito con cero costo de anualidad; desde entonces, la compañía ha recibido más de millón y medio de aplicaciones a dicho producto y logrado estándares de satisfacción nunca antes vistos en la industria. Mientras el mercado tiene un índice de satisfacción (NPS – net promoter score) de 28 puntos en promedio, Nu ha logrado alcanzar 90 puntos.
Otro dato que refuerza la gran tracción que la compañía está teniendo en el mercado local es que 30 por ciento de sus clientes llegan gracias a invitaciones de otros clientes que recomiendan a sus amigos y familiares sumarse a la comunidad morada.
Con información de la agencia ‘Reuters’.
