Instagram investiga un error que suspendió miles de cuentas
Agencias, Ciudad de México.- Instagram está investigando un problema que ha impedido a miles de sus usuarios acceder a la plataforma para compartir fotos, y varios de ellos se han quejado de la suspensión de sus cuentas.
«Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Estamos investigando y nos disculpamos por las molestias», dijo Instagram, propiedad de Meta Platforms Inc, en su cuenta de Twitter el lunes.
Un portavoz de Instagram no hizo comentarios sobre la suspensión de cuentas. Varios usuarios de Instagram han tuiteado que la aplicación les pedía la identificación del correo electrónico y el número de teléfono para acceder a su cuenta suspendida.
Los fallos se registraron en EE.UU. y países de Europa, Asia y América del Sur. La mayoría de usuarios tuvieron problemas para iniciar sesión, mientras que otros experimentaron inconvenientes con la aplicación y el sitio web.
Poco después, desde la plataforma confirmaron el problema y pidieron perdón por las molestias causadas. «Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y nos disculpamos por el inconveniente», declaró la empresa.
Las acciones de Meta cotizaban con una caída de casi un 5% en medio de una liquidación en los mercados bursátiles.
