Agencias, Ciudad de México.- Nuxiba anuncia el lanzamiento de CenterWare Único, la primera plataforma todo en uno en México, una nueva solución real end to end capaz de ofrecer una experiencia 100% integral.

La nueva plataforma CenterWare Único permite atender múltiples canales de comunicación desde la misma interfaz, donde todos los agentes del sistema tienen acceso a la herramienta y a la información en todo momento, con la posibilidad de atender a muchos más clientes a la vez, sin instalar componentes adicionales y manteniendo el control total de las operaciones.

Nuxiba, empresa mexicana de tecnología con más de 25 años de experiencia en la industria de tecnología y creación de software para call center y contact center; tiene el compromiso de mantener la calidad y seguridad de los call centers o contact centers en todo momento, por ello, ha mejorado su infraestructura innovando en el mercado para proporcionar las soluciones que los clientes necesitan.

Los principales beneficios de CenterWare Único son:

• Sistema en la nube y/o en sitio.Un solo equipo de soporte.Optimización en la atención a clientes.Reducción de los tiempos de respuesta.Control total y monitoreo completo de agentes para los administradores.Información segura y confiable.Escalabilidad garantizada.Mensajería de alta disponibilidad.Telefonía (Nuxiba Telecomm).CRM.WhatsApp In integrado.Integración a reportes.Speech Analytics.

Además, cada módulo está diseñado para mejorar el servicio de los centros de contacto y aumentar el retorno estimado de las inversiones en menos tiempo, pagando solo por los servicios de telefonía.Nuxiba ofrece también una experiencia completa con su sistema inteligente CCIX (Contact Communications Integrated Experience), el cual, permite aumentar los niveles de contacto gracias a sus diferentes configuraciones de rotación de ANI’s y con las mejores funcionalidades en un solo lugar.

Si estás buscando tener un contacto efectivo con tus clientes, integrar y optimizar tus canales de comunicación y brindar una experiencia única, el sistema inteligente CCIX de Nuxiba te ayudará a hacerlo fácilmente, incrementando los contactos y la productividad a través de diversos canales.

Nuxiba ofrece soluciones versátiles con la que obtendrás el 100% de funcionalidad, experiencia, escalabilidad, confiabilidad, soporte y mucho más, todo con un único proveedor.