Agencias, Ciudad de México.- WhatsApp está desarrollando una característica que permitirá a las empresas asignar conversaciones a dispositivos vinculados específicos, con el objetivo de ofrecer nuevas alternativas de gestión para organizaciones.

En abril, WABetaInfo adelantó que la compañía estaba trabajando en implementar la función multidispositivo en su aplicación para empresas, que incluía un nuevo diseño y un plan de suscripción para ampliar la cantidad de equipos (‘smartphones’, tabletas, etc.) que podrán usarse en una misma cuenta.

Entonces, el portal indicó que este modo multidipositivo, que admite hasta cuatro equipos conectados a la cuenta, se podría ampliar hasta diez dispositivos con una suscripción que estaba en desarrollo para WhatsApp Business.

WhatsApp is working on assigning chats to linked devices for businesses!

Thanks to this feature, it will be easier for business to manage chats with their customers!https://t.co/Li9olgxZFb

— WABetaInfo (@WABetaInfo) September 3, 2022

En este sentido, WABetaInfo ha hecho otro adelanto de una nueva funcionalidad en desarrollo, que será gratuita y exclusiva para todas las cuentas comerciales.

Esta permitirá seleccionar conversaciones y asociarlas a un dispositivo específico vinculado a la cuenta de WhatsApp de la empresa. De ese modo, si una organización aprovecha la función multidispositivo, podrá administrar individualmente las comunicaciones que se hagan desde cada ‘smartphone’.

Tal y como ha compartido este portal, a través de una captura de pantalla, la aplicación notificará a los usuarios para informarles de que la nueva característica está disponible en su cuenta comercial.

Una vez habilitada, aparecerán todos aquellos dispositivos que estén conectados a dicho perfil cuando deseen asignar un chat determinado a un móvil o una tableta específica en la que se haya abierto dicha cuenta de WhatsApp. Al escoger uno de los dispositivos disponibles, esta conversación pasará a formar parte del móvil elegido.

Desde WABetaInfo han indicado que esta funcionalidad se ha advertido en la beta de WhatsApp para iOS, pero que la versión oficial también estará disponible en la versión para Android y Escritorio próximamente.