Agencias / MonitorSur, Ciudad de México.- Hace unos días la aplicación web de BBVA presentó fallas, lo que generó una oleada de quejas en redes sociales y dicha situación fue aprovechada por defraudadores que engañaron a usuarios haciéndose pasar por ejecutivos de cuenta que les ayudarían a resolver los problemas con el sistema, pero en realidad obtienen datos personales para hacerse de grandes sumas de dinero.

Hace unos días, BBVA publicó en sus redes sociales un video para alertas a los usuarios sobre este modo que usan los delincuentes para obtener recursos.

Aviso Importante pic.twitter.com/Nt27sLZqB5

— BBVA México (@BBVA_Mex) June 10, 2020

De acuerdo con BBVA se trata de personas que se hacen pasar por ejecutivos de cuenta y ofrecen a las víctimas una asesoría para resolver los problemas con la aplicación.

Sin embargo, para poder ayudar piden información del cliente y solicitan que prueben haciendo un retiro sin tarjeta para desbloquear la aplicación, por lo que con la información obtenida, los clientes son despojados de su dinero.

La institución financiera alertó a sus clientes para que no se dejen engañar ya que sus ejecutivos nunca solicitan información confidencial y recomendó que en caso de tener una llamada de ese tipo, lo más recomendable es colgar de inmediato y no proporcionar más información.

Cabe mencionar que debido a la contingencia sanitaria por el covid-19, todos los bancos cambiaron sus esquemas de atención y la mayoría de las operaciones se pueden realizar a la distancia.

https://twitter.com/BBVA_Mex/status/1270505961355124738